Vous trouverez ici des numéros utiles, informations juridiques …
Je suis en panne et je souhaite être dépanné, comment faire ?
Si vous avez souscrit la garantie assistance panne MMA, contactez notre service dédié à l’assistance au 01.40.25.59.59
MMA s’occupe du choix du dépanneur et remorque votre véhicule jusqu’au garage apte à le réparer le plus proche. Vous ne devez pas engager de dépenses liées au dépannage du véhicule sans l’accord de l’assistance, sous peine que ces frais ne soient pas remboursés.
Si vous avez souscrit l’extension pour le véhicule de prêt, c’est aussi le moment d’organiser la location de ce dernier.
Je viens d'avoir un accident, que dois-je faire ?
Que vous soyez responsable ou non, le constat amiable est prévu pour recueillir toutes les informations utiles en cas d’accident de la circulation. N’hésitez pas à prendre des photos des véhicules et du lieu de l’accident si vous le pouvez.
Le constat facilite le règlement du sinistre. Utilisez-le systématiquement, même en cas d’accident sans tiers. Il comporte des renseignements indispensables pour un remboursement rapide des dommages.
Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre constat, avec MMA il vous suffit d’appeler SOS Constat Amiable au 09 809 809 11
Une fois le constat amiable dûment rempli et signé, il faudra déclarer votre sinistre auprès du service dédié MMA toujours au même numéro.
Attention : Un constat signé est définitif ! Il ne peut être modifié par la suite. S’il est mal rempli, s’il comporte des erreurs ou des oublis, la responsabilité de l’accident peut vous être imputée. Sachez que rien ne vous oblige à signer le constat si vous n’êtes pas d’accord avec la version du tiers.
Suis je obligé de signer le constat amiable en cas de désaccord sur les circonstances de l'accident ?
Non, rien ne vous oblige à signer le constat si vous n’êtes pas d’accord avec la version du tiers.
Un constat signé est définitif ! Il ne peut être modifié par la suite. S’il est mal rempli, s’il comporte des erreurs ou des oublis, la responsabilité de l’accident peut vous être imputée.
J'ai souscrit un contrat Protection Juridique MMA et je souhaite obtenir de l'aide concernant un litige.
Si vous avez souscrit la Protection Juridique MMA vie privée, vous pouvez contacter notre service dédié au 09.69.32.22.52 et si vous avez souscrit la Protection Juridique Professionnelle MMA, vous pouvez contacter notre service dédié au 02 43 39 96 60.
Ils pourront répondre à vos questions d’ordre juridique, vous aider à résoudre votre litige à l’amiable et si besoin prendre en charge vos intérêts devant les tribunaux compétents.
Vous pouvez les contacter sans RDV du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 8h à 18h.
Quelles sont les assurances obligatoires ?
L’assurance des véhicules terrestres à moteur : même si le véhicule ne roule pas et reste stationné sur votre propriété privée ou dans un garage, il doit au moins être assuré en Responsabilité Civile auto (formule tiers).
L’assurance pour les locataires, pour les dommages qu’ils pourraient causer aux bâtiments du fait de leur occupation (dégâts des eaux, incendie …).
L’assurance santé collective pour les entreprises employant au moins 1 salarié
L’assurance Prévoyance 1.50% Cadre pour les entreprises dès le 1er salarié cadre (y compris les dirigeants de SAS).
L’assurance dommages ouvrage pour le maître d’ouvrage entamant une opération de construction.
L’assurance RC Décennale pour les entreprises intervenant sur des ouvrages
L’assurance RC Pro pour certaines professions réglementées.
Questions liées aux assurances du Particulier :
Auto, habitation, santé, prévoyance …
Quelles sont les garanties obligatoires pour un véhicule ?
Comment résilier un contrat habitation ?
Comment résilier un contrat auto ?
Comment résilier un contrat (hors auto et habitation) ?
Mon contrat santé couvre l’auto médication, comment ça marche ?
J’ai des soins à me faire rembourser, comment procéder ?
Qui est couvert par la Responsabilité Civile incluse dans mon contrat Habitation MMA ?
Comment fonctionnent les forfaits kilométriques chez MMA ?
Comment se faire rembourser les kilomètres non roulés ?
Qui sont les conducteurs autorisés dans mon contrat Auto MMA ?
